Гарантия на продукцию SIEMENS

Наша компания предлагает оригинальную продукцию бренда Siemens.  На каждую категорию устройств предоставляется гарантия от производителя - 12 месяцев со дня продажи.  На некоторое оборудование гарантийный срок может быть больше. Гарантийный срок указан на упаковке или в паспорте изделия и наступает сразу после получения оплаченного товара потребителем.

Оборудование Siemens рассчитано на длительный срок службы при надлежащих условиях использования и уходе. Если устройство вышло из строя при действующей гарантии, необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры, указанные в инструкции или гарантийном талоне.

В некоторых случаях гарантия на приобретенный товар не действительна, если при приемке в сервисном центре определены следующие нарушения:

• не соблюдены правила транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанные в инструкции к товару;
• установлен факт неквалифицированного ремонта или установки устройства;
• внесены изменения в конструктивные особенности прибора, а также использованы комплектующие, не предусмотренные в правилах использования оборудования;
• применение устройства осуществлялось не по своему прямому назначению;
• определены механические или иные повреждения прибора потребителем, приведшие к неработоспособности.

ВАЖНО! Гарантия на оборудование недействительна, если поврежден серийный номер изготовителя, нарушена целостность или отсутствуют пломбы.

Фирменная гарантия производителя распространяется на законченные технические изделия (такие как частотные преобразователи, устройства плавного пуска, контроллеры т.д.). В комплекте идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте вы не найдете, но в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара. 

Негарантийный случай:

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

• повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
• механические и электротермические повреждения;
• повреждения электронных плат управления и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
• повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
• отсутствие должного технического обслуживания согласно руководству по эксплуатации или формуляру на оборудование;
• отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

Возврат товара надлежащего качества:

К отношениям купли-продажи товара между юридическими лицами не применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в соответствии с ч.1 ст.310, ч.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ.

Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья. При этом в целях применения данного закона потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.